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Dúvidas frequentes
Perguntas e respostas
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Não há fidelidade. Ao cancelar, você mantém acesso até o fim do período já pago.
O que são tokens?
Cada interação que a Nia tem com seus clientes no WhatsApp consome tokens. Os tokens mensais se renovam todo mês automaticamente.
O que acontece se eu ultrapassar o limite de tokens?
Você receberá uma notificação ao se aproximar do limite. Quando atingir 100%, pode adquirir tokens avulsos ou fazer upgrade do plano.
Posso mudar de plano a qualquer momento?
Sim. O upgrade é imediato. O downgrade entra em vigor no próximo ciclo de cobrança.
O plano anual tem alguma restrição?
Não. O plano anual oferece exatamente os mesmos recursos do mensal, com economia de aproximadamente 2 meses. A cobrança é feita uma vez por ano.
Como funciona o período de teste?
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