Direitos de Propriedade Intelectual

1. Ativos de propriedade intelectual específicos da Nia

Além dos ativos gerais descritos na política centralizada, são de titularidade exclusiva da Astero Solutions os seguintes elementos específicos da plataforma Nia:

• algoritmos, modelos de automação, fluxos conversacionais e lógicas operacionais;
• prompts, regras internas, mecanismos de validação e controle de respostas;
• automações de atendimento e interação via WhatsApp.

2. Uso de conteúdo do cliente na automação

Os dados, mensagens, documentos e informações fornecidos pelo usuário permanecem sob sua titularidade. No entanto, o cliente concede à Astero Solutions uma autorização limitada para utilizar esses dados exclusivamente para:

• execução do serviço contratado;
• operação das automações e atendimentos via WhatsApp;
• melhorias técnicas internas, sem identificação direta do usuário.

Última atualização: 23/01/2026