Direitos de Propriedade Intelectual — Disposições Específicas da Nia
Esta página apresenta apenas as disposições específicas da plataforma Nia. Para a política completa da Astero, acesse astero.com.br/propriedade-intelectual.
1. Ativos de propriedade intelectual específicos da Nia
Além dos ativos gerais descritos na política centralizada, são de titularidade exclusiva da Astero Solutions os seguintes elementos específicos da plataforma Nia:
- Algoritmos, modelos de automação, fluxos conversacionais e lógicas operacionais;
- Prompts, regras internas, mecanismos de validação e controle de respostas;
- Automações de atendimento e interação via WhatsApp.
2. Uso de conteúdo do cliente na automação
Os dados, mensagens, documentos e informações fornecidos pelo usuário permanecem sob sua titularidade. No entanto, o cliente concede à Astero Solutions uma autorização limitada para utilizar esses dados exclusivamente para:
- Execução do serviço contratado;
- Operação das automações e atendimentos via WhatsApp;
- Melhorias técnicas internas, sem identificação direta do usuário.